Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda en direktväg till specialiserade tekniker. Genom att flytta felsökningen från distans till plats minskas tiden det tar att åtgärda hårdvarufel. Detta säkerställer att din verksamhet kan fortsätta fungera med minimal påverkan på produktiviteten. Det är en trygghet för kritiska system där varje timme av driftstopp innebär en kostnad. Supporten täcker både mjukvaruproblem och fysiska komponentfel.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta tekniska problem
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvara
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för bärbara datorer och stationära system från Lenovo som kräver hög tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för servermiljöer, ledningsgrupper eller kritiska arbetsstationer där snabbt ingripande är nödvändigt. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att byta ut defekta komponenter. Kompatibiliteten styrs av modellnumret 5WS7C03417 och gäller för kompatibel Lenovo-hårdvara. Supportavtalet aktiveras för en period av tre år från inköpsdatum. Detta är en tjänsteuppgradering och ingen fysisk produkt levereras i paketet.
