Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningsprocesser genom att erbjuda direkt tillgång till experttekniker. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro på plats minskas risken för produktionsbortfall. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet i sin maskinpark. Supporten täcker kritiska komponenter och säkerställer att hårdvaran återställs till full funktion snabbt. Det ger en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig när det behövs som mest.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta hårdvarufel
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din utrustning
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Direkt felavhjälpning minskar behovet av att skicka in utrustning på reparation
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver maximal driftsäkerhet i en professionell miljö. Den är kompatibel med utvalda modeller där on-site service erbjuds som tillval. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reservdelar enligt specifikationen för Premier Support. Den passar särskilt väl för bärbara datorer och stationära system i kontorsmiljöer. Supporten aktiveras via produktens serienummer för att koppla tjänsten till rätt hårdvara. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en digital tjänsteuppgradering.
