Minimerad driftstoppstid för kritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare där varje minut av stillestånd innebär en kostnad. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera dina ärenden. Du får direkt tillgång till expertis som kan diagnosticera problem på distans eller på plats. Detta säkerställer att din produktivitet upprätthålls även vid oväntade tekniska fel. Supporten täcker både mjukvarufrågor och fysiska reparationer under en längre period. Det är en trygghet för verksamheter som kräver maximal tillgänglighet på sin IT-utrustning.
On-site service med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera driftstopp
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation av hårdvaran
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din utrustning
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Direktkontakt med experter slipper generiska supportköer och får snabbare hjälp
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är ett tillägg till din befintliga Lenovo-hårdvara. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer som används i affärskritiska miljöer. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats enligt angivna villkor. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och ursprungliga garantistatus. Supporten aktiveras via modellnumret 5WS7C05059. Inga fysiska komponenter medföljer då detta är en tjänsteuppgradering.
