Minimera driftstopp i kritiska servermiljöer
Lenovo Premier Support är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för verksamheter med hög driftsäkerhetsgrad där snabb återställning är avgörande. Genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro kortas tiden till lösning avsevärt. Supporten säkerställer att din hårdvara underhålls av certifierade tekniker. Det ger trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterade svarstider.
Svarstid på 4 timmar dygnet runt
- 4 timmars responstid minimerar tiden systemet är ur drift vid fel
- 24x7 tillgänglighet support som finns tillgänglig oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Premier-nivå prioriterad hantering av ärenden jämfört med standardsupport
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supportuppgradering är specifikt anpassad för servermodellen ST650 V2. Den är lämplig för installationer där servern kör affärskritiska applikationer eller databaser. Tjänsten täcker hårdvarurelationerade problem och teknisk assistans på plats. Genom att integrera denna support i din driftsmodell säkerställer du kompatibilitet med Lenovos högsta servicenivå. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras mot ditt specifika serienummer för ST650 V2.
