Minimerade driftstopp för verksamheter med höga krav
Lenovo Premier 4-Hour är en supportuppgradering för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Tjänsten är utformad för användare som kräver snabb assistans direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Genom att flytta felsökningen från fjärrhjälp till fysisk närvaro kortas tiden till lösning avsevärt. Detta är en idealisk lösning för kritiska arbetsstationer och servrar där varje timme av stillestånd innebär ekonomisk förlust. Du får en dedikerad supportnivå som prioriterar dint utrustning. Det skapar en trygghet i infrastrukturen och säkerställer kontinuerlig produktivitet.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb åtgärd av kritiska hårdvarufel på plats
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din adress för reparation
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarufokuserad assistans effektivt eliminerande av fysiska komponentfel
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel Lenovo-hårdvara under en period av fyra år. Tjänsten är särskilt lämpad för bärbara datorer och stationära datorer i professionella miljöer. Den ersätter eller kompletterar standardgarantin för att ge en högre servicenivå. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och befintliga garantiavtal. Supporten omfattar fysiska reparationer utförda av certifierade tekniker. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det är en tjänsteuppgradering.
