Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Lenovo Premier support är utformad för organisationer där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera dina ärenden. Denna supportnivå är anpassad för användare som kräver snabb assistans direkt på plats. Genom att flytta felsökningen från fjärranslutning till fysisk närvaro kortas återställningstiden avsevärt. Det är en försäkring för kritisk infrastruktur i professionella miljöer. Du får tillgång till specialiserade tekniker som kan hantera komplexa problem effektivt.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar tiden utrustningen är ur funktion
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Premier-nivå prioriterad hantering av supportärenden
- Direkt tillgång till tekniker snabbare felsökning utan onödiga mellanhänder
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter och aktiveras via modellnumret 5WS7C01076. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs på plats i kundens lokaler. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära system i kontorsmiljöer. Supporten täcker hårdvarurelaterade problem under hela den fyra år långa perioden. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Kontrollera att din hårdvara är berättigad för Premier-support innan aktivering.
