Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Genom att prioritera snabb åtgärd säkerställs att din digitala infrastruktur förblir stabil. Det är en trygghet för organisationer med höga krav på tillgänglighet. Supporten hanteras av specialister som fokuserar på snabb problemlösning.
On-site support med 4 timmars responstid i 4 år
- 4 timmars responstid snabb hjälp vid akuta hårdvarufel
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos främsta supportresurser
- Direkt problemlösning minskad administrativt arbete vid felanmälan
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som används i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för kritiska arbetsstationer eller bärbara datorer där varje timmes driftstopp innebär en kostnad. Tjänsten täcker hårdvarureparationer på plats enligt gällande villkor för Premier-support. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region. Supporten aktiveras som ett tillägg till befintlig garanti. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
