Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier 4-Hour är utformad för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda en accelererad responstid. Istället för att skicka in utrustningen till en verkstad får du hjälp direkt där utrustningen används. Detta säkerställer att kritiska arbetsflöden återställs så snabbt som möjligt. Supporten är anpassad för miljöer med höga krav på tillgänglighet. Det är en trygghet för verksamheter som inte kan acceptera långa avbrott i sin IT-drift.
On-site support med 4 timmars responstid i 4 år
- 4 timmars responstid snabb åtgärd vid kritiska fel för att minimera driftstopp
- On-site service tekniker kommer till din plats så du slipper skicka in hårdvaran
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbarhet för din IT-infrastruktur
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Direkt support effektiv felsökning och reparation av hårdvarukomponenter på plats
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter och aktiveras via modellnumret 5WS7C02878. Den lämpar sig bäst för bärbara datorer och stationära datorer som används i affärskritiska roller. Tjänsten omfattar reparationer på plats där tekniker byter ut defekta komponenter. Det ingår ingen mjukvarusupport utöver det som krävs för att återställa hårdvarans funktion. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är berättigad till Premier-uppgraderingar innan aktivering. Supporten gäller under hela perioden om fyra år från aktiveringsdatum.
