Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in utrustningen för reparation. Detta löser problemet med produktionsbortfall och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten säkerställer att din IT-miljö förblir stabil över en längre period. Det är en trygghet för organisationer med höga krav på tillgänglighet. Supporten hanteras av specialister som prioriterar snabb återställning av driften.
On-site support med 4 timmars responstid i 5 år
- 4 timmars responstid minimerar tiden utrustningen är ur funktion
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt åtgärd av fysiska fel på kompatibel utrustning
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är ett tillägg till befintlig garanti för kompatibla Lenovo-produkter. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer och bärbara datorer i företagsmiljöer. Tjänsten täcker on-site besök där tekniker kommer till den angivna adressen. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region. Inga fysiska komponenter levereras vid köp, utan tjänsten aktiveras digitalt mot serienumret. Supporten gäller under hela perioden om fem år från aktiveringsdatum.
