Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda en direktväg till expertis och snabb fysisk assistans. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats slipper du hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Detta säkerställer att din produktivitet bibehålls även vid kritiska fel på utrustningen. Det är en trygghet för verksamheter där varje timme av nedtid innebär ekonomisk förlust. Supporten täcker hela livscykeln för din hårdvara under en längre period.
Svarstid på 4 timmar med on-site service
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimalt driftstopp
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- 24x7 tillgänglighet tillgång till hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för kritiska arbetsstationer eller bärbara datorer i företagsmiljöer. Tjänsten omfattar både teknisk rådgivning och fysiska reparationer på plats. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som supporten kopplas till. Genom att aktivera detta paket får du en dedikerad supportkanal som kringgår standardköer. Detta är en ren tjänsteuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
