Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär en kostnad. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att erbjuda en direktväg till expertis och snabb fysisk assistans. Genom att flytta supporten från ett callcenter till din arbetsplats säkerställs att hårdvarufel åtgärdas effektivt. Detta är en trygghet för verksamheter som kräver maximal tillgänglighet på sin IT-utrustning. Supporten täcker både mjukvarufrågor och fysiska reparationer under en längre period. Det är en investering i stabilitet för kritiska arbetsflöden.
On-site service med 4 timmars responstid 24x7
- 4 timmars responstid minimerar väntetiden vid akuta hårdvarufel
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 24x7 tillgänglighet support finns tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbarhet för din hårdvara
- Premier Support-nivå prioriterad hantering och tillgång till specialiserade tekniker
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader för reservdelar eller arbetstid
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver högsta möj av driftsäkerhet. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer i affärskritiska miljöer. Tjänsten täcker både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa utrustningen till full funktion. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvarans modell och region. Supporten aktiveras som ett tillägg till den befintliga garantin. Inga fysiska produkter levereras då detta är en digital tjänsteuppgradering.
