Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningar genom att erbjuda direkt tillgång till specialiserade tekniker. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro på plats minskas tiden för reparation av hårdvaran. Detta säkerställer att kritisk utrustning återgår i drift så snabbt som möjligt. Det är en försäkring för verksamheter där varje timmes stillestånd innebär produktionsbortfall. Supporten täcker både nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för installationen.
On-site service med 4 timmars responstid dygnet runt
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimalt driftstopp
- 24x7 servicetid tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvaruinvestering
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Premier Support-nivå prioriterad hantering jämfört med standardstöd
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader för reservdelar eller tekniker
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-hårdvara i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer som används i verksamhetskritiska funktioner. Tjänsten omfattar både reservdelar och arbetskostnad för reparationer på plats. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och den befintliga garantinivån. Genom att uppgradera till Premier Support får användaren en dedikerad kanal för felanmälan. Detta paket ger en omfattande trygghet under en sammanhängande period på fem år.
