Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Next Business Day är utformat för företag och professionella användare där varje minut av nedtid innebär förlorad produktivitet. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda en snabbare väg till lösning. Du får tillgång till en dedikerad supportnivå som prioriterar dina ärenden framför standardsupport. Detta säkerställer att kritiska system kommer i drift igen så snabbt som möjligt. Supporten hanteras direkt av experter som känner hårdvaran på djupet. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin IT-utrustning.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- Premier-nivå prioriterad hantering av supportärenden
- Direkt tillverkarsupport expertis från Lenovo för korrekt felsökning
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som används i affärskritiska miljöer. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer där reparation på plats är mer effektivt än att skicka in enheten. Tjänsten täcker teknisk assistans och hårdvarureparationer under den angivna perioden på tre år. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvarumodellen som supporten kopplas till. Vid ett fel anmäls ärendet via Lenovos Premier-kanaler för att aktivera on-site-besöket. Detta är ett tillägg till befintliga garantier för att höja servicenivån.
