Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformat för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till användaren. Det är en idealisk lösning för verksamheter med kritiska system därt tillgänglighet är avgörande för produktiviteten. Genom att flytta felsökning och reparation till platsen minskas tiden som hårdvaran är ur funktion. Supporten hanteras av specialister som säkerställer att utrustningen återgår till drift snabbt. Detta skapar en trygghet för IT-avdelningen och slutanvändaren.
On-site support med Next Business Day-respons
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service reparationer utförs på plats istället för att skicka in utrustningen
- Premier-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis
- Direkt support effektivare felsökning och kortare ledtider
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för kompatibla Lenovo-produkter i professionella miljöer. Den täcker hårdvarureparationer som kräver fysisk närvaro av en tekniker. Tjänsten är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer som används i daglig verksamhet. Genom att aktivera denna nivå av support slipper företaget hantera logistik kring frakt av defekt utrustning. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och ursprungliga garantivillkor. Supporten aktiveras som ett tillägg till hårdvaran under den angivna perioden.
