Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformat för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationsprocesser genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Det är en idealisk lösning för verksamheter med kritiska system därtiderna för återställning är avgörande. Genom att flytta felsökningen från fjärrhjälp till fysisk närvaro kortas vägen till fungerande utrustning. Supporten säkerställer att din hårdvara underhålls av certifierade tekniker. Detta minskar belastningen på den interna IT-avdelningen.
On-site support med nästa arbetsdag-garanti i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av fel för att minimera produktionsbortfall
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparation
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna supporttekniker
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska komponenter och fel
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för professionella Lenovo-produkter i företagsmiljö. Den täcker reparationer på plats, vilket innebär att du slipper skicka in utrustningen till ett servicecenter. Tjänsten är kompatibel med utvalda Lenovo-modeller som stöder Premier Support. Supporten omfattar både diagnostik och fysiskt utbyte av defekta delar. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänsteuppgradering.
