Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformad för organisationer där varje timmes systemstopp innebär ekonomisk förlust. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till användaren. Det är en idealisk lösning för företag som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Genom att eliminera behovet av att skicka in utrustning på reparation kortas ledtiderna avsevärt. Supporten prioriteras för att säkerställa att verksamheten kan fortsätta fungera utan avbrott. Detta skapar en trygghet i den dagliga driften av IT-parken.
On-site support med Next Business Day-respons
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Premier-nivå prioriterad tillgång till specialiserade tekniker
- Hårdvarusupport direkt hjälp med fysiska komponenter och fel
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter i professionella miljöer. Den täcker reparationer på plats, vilket gör den lämplig för både kontorsmiljöer och distribuerade arbetsplatser. Tjänsten är kompatibel med utvalda Lenovo-modeller som stöder Premier-support. Genom att aktivera denna nivå av service slipper IT-avdelningen hantera logistik kring reparationer. Supporten gäller under en sammanhängande period av fem år. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
