Minimerad driftstoppstid för affärskritiska system
Lenovo Premier Support är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Denna supportnivå är särskilt anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är avgörande för verksamhetens drift. Genom att flytta felsökningen från distans till plats minskas tiden för återställning av systemet. Det är en försäkring för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp vid kritiska fel. Supporten säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta tekniska problem
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för hårdvaran
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för reparation
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till specialiserade tekniker
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportuppgradering är specifikt framtagen för servermodellen SR650 V3. Den täcker underhåll och reparationer direkt på plats under en period av tre år. Tjänsten är kompatibel med organisationer som kräver maximal drifttid för sina servrar. Supporten inkluderar både teknisk expertis och fysiska insatser vid behov. Genom att integrera denna tjänst i infrastrukturen minskar behovet av intern felsökning vid komplexa hårdvarufel. Paketet är en ren tjänsteuppgradering för den angivna hårdvarumodellen.
