Minimerad driftstoppstid för företag och professionella
Lenovo Premier Support är utformat för användare som inte har råd med långa väntetider vid tekniska fel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningar genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Detta är ett tryggt val för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är kritisk för produktiviteten. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro kortas tiden till lösning. Du slipper hantera logistik och frakt av utrustning vid reparationer. Supporten säkerställer att din IT-miljö förblir stabil över en längre period.
On-site service med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stilleståndstider
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Premier Support prioriterad tillgång till specialiserade tekniker och experter
- Delar och arbete inkluderat fullständig täckning av kostnader för både komponenter och arbetstid
Omfattning och tillämpning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-hårdvara som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för kritiska arbetsstationer eller bärbara datorer i professionella miljöer. Tjänsten täcker både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionaliteten. Genom on-site-modellen sker felsökning och reparation i din lokala miljö. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett servicecenter. Supporten gäller under en sammanhängande period av fem år.
