Minimerade driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support Plus är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sitt arbete. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplexa felavhjälpningsprocesser genom att ge direkt tillgång till expertis. Genom att flytta supporten från distans till platsen där utrustningen finns, reduceras tiden för reparationer avsevärt. Detta är en idealisk lösning för kritiska arbetsstationer där maximal tillgänglighet är ett krav. Du får en dedikerad kontaktväg som prioriterar dina ärenden framför standardsupport. Det säkerställer att din IT-miljö förblir stabil och produktiv över tid.
Tre års on-site support för hårdvaran
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparation
- Premier Support Plus-nivå prioriterad hantering av tekniska ärenden
- Direkt tillgång till experter snabbare felsökning utan onödiga mellanhänder
- Hårdvaruuppgradering av support utökad service utöver standardgarantin
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för kompatibla Lenovo-enheter som kräver högsta möjliga servicenivå. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer direkt på användarens plats under en period av tre år. Tjänsten är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära system i professionella miljöer. Kompatibiliteten styrs av modellnummer och befintliga garantiavtal från Lenovo. Vid ett hårdvarufel skickas en certifierad tekniker till din adress för att åtgärda problemet. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett servicecenter.
