Minimerad driftstoppstid för professionella användare
Lenovo Premier Support Plus är utformat för företag och användare som inte har råd med långa väntetider vid tekniska fel. Tjänsten löser problemet med komplexa supportprocesser genom att erbjuda en direktväg till expertis. Du slipper långa telefonköer och får istället prioriterad hjälp för din hårdvara. Detta är en idealisk lösning för kritiska arbetsstationer där maximal tillgänglighet är avgörande. Supporten täcker både mjukvaruproblem och fysiska hårdvarufel. Genom att flytta supporten till din plats minimeras tiden datorn är ur bruk.
Tre års on-site support för hårdvara
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparationer
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- Premier Support Plus prioriterad tillgång till certifierade tekniker
- Direktkontakt snabbare väg till expertis utan onödiga mellanhänder
- Hårdvaruuppgradering utökad supportnivå jämfört med standardgaranti
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibla Lenovo-enheter under en period av tre år. Tjänsten är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer i professionella miljöer. Den inkluderar on-site service vilket innebär att reparationer sker i din lokala miljö istället för att enheten skickas till ett center. Kompatibiliteten styrs av modellnummer och tidigare garantistatus. Supporten omfattar både förebyggande underhåll och akut felavhjälpning. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
