Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är en supportuppgradering utformad för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa transporttider och externa reparationsverkstäder genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är ett optimalt val för verksamheter där tillgängligheten på bärbara datorer och stationära datorer är kritisk för produktiviteten. Genom att korta ner tiden från felanmälan till åtgärd minskar ni risken för produktionsbortfall. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras effektivt och professionellt. Det ger trygghet för IT-ansvariga och slutanvändare i den dagliga driften.
On-site support med leverans nästa arbetsdag
- Next Business Day snabb respons för att minimera neretid vid fel
- On-site service tekniker kommer direkt till er plats för reparation
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela det första året
- Supportuppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantin
- Professionell hantering certifierade tekniker utför reparationen på plats
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till befintlig garanti för kompatibla Lenovo-produkter. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer och distansarbetare där fysisk närvaro av en tekniker krävs för att lösa hårdvarurelaterade problem. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett servicecenter. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region. Vid ett fel anmäls ärendet till Lenovo som sedan koordinerar besöket. Detta paket fokuserar specifikt påt tillgänglighet och snabbhet i reparationsprocessen.
