Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är en supportuppgradering för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa transporttider till servicecenter genom att flytta reparationen till användarens plats. Detta är idealiskt för verksamheter därt tillgängligheten på hårdvaran är kritisk för den dagliga driften. Genom att korta ner tiden från felanmälan till åtgärd minskas produktionsbortfallet avsevärt. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras effektivt och professionellt. Det ger en trygghet i att infrastrukturen underhålls enligt fastställda tidsramar.
On-site support med Next Business Day i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos kunden
- Standard-supportnivå professionell teknisk assistans för Lenovo-hårdvara
- Direkt supportuppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantin
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är utformad för att komplettera befintlig hårdvara från Lenovo. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer i kontorsmiljöer. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket innebär att teknikern kommer till den angivna adressen. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och ursprungliga garantivillkor. Supporten aktiveras som en uppgradering av serviceavtalet för den specifika enheten. Detta paket inkluderar inte mjukvarusupport utan fokuserar på hårdvarureparationer.
