Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Standard Next Business Day är en supportuppgradering utformad för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med produktionsbortfall genom att flytta reparationen från verkstaden till användarens arbetsplats. Detta är ett alternativ för verksamheter därtillgängligheten på hårdvaran är kritisk för den dagliga driften. Genom att flytta supporten on-site slipper företaget logistikhantering och frakt av utrustning. Supporten säkerställer att tekniska problem åtgärdas snabbt och effektivt. Det ger en trygghet i att IT-miljön underhålls enligt professionella standarder.
On-site support med nästa arbetsdag som målsättning
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos kunden
- Standard-supportnivå tillgång till Lenovos certifierade tekniker
- Hårdvarufokuserad assistans effektiv lösning av fysiska komponentfel
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver hög driftsäkerhet över en längre period. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer och bärbara datorer som används i verksamhetskritiska roller. Tjänsten kompletterar befintliga garantier genom att höja servicenivån till on-site. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och ursprungliga garantivillkor. Supporten omfattar teknikerbesök för att åtgärda identifierade hårdvarufel. Detta är en tjänsteuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
