Minimerad driftstoppstid för företag och professionella
Lenovo Technician Installed Parts är utformat för verksamheter där hårdvarufel inte får påverka produktiviteten. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplexa returprocesser vid komponentbyten. Genom att flytta installationen från användaren till en certifierad tekniker säkerställs att hårdvaran monteras korrekt. Detta minskar risken för felinstallationer och förkortar tiden tills systemet är återställt. Det är en idealisk lösning för kritiska arbetsstationer och servrar. Du får tryggheten i att expertis finns tillgänglig direkt på plats.
On-site service med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska hårdvarufel
- 24x7 servicetid support tillgänglig dygnet runt, året om
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- On-site installation tekniker utför arbetet direkt på din anläggning
- Certifierad installation minskar risken för fel vid komponentbyte
Omfattning och tillämpning
Denna tjänst gäller för installation av reservdelar utförda av Lenovo-tekniker. Den är anpassad för miljöer därtidskritiska system kräver maximal tillgänglighet. Kompatibiliteten styrs av de specifika hårdvarukomponenter som omfattas av serviceavtalet. Tjänsten inkluderar teknikerbesök på plats för att genomföra det fysiska bytet. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustningen till ett reparationscenter. Supporten är aktiv under hela perioden på tre år.
