Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M800_S34/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet dygnet runt är ett krav. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerheten vid hårdvarufel. Du får en förutsägbar driftskostnad och trygghet i att experthjälp finns tillgänglig. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög stabilitet i företagets nätverk.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd utan extra kostnader för material eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- Utbyte av delar snabbt byte av defekt hårdvara för att återställa funktionen
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för den licensierade utrustningen
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både frakt, reservdelar och arbetskostnader för att säkerställa en komplett lösning. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av supportavtal. Supporten täcker tekniska besök där teknikern medför nödvändiga komponenter för att lösa problemet vid första besöket. Detta paket är särskilt lämpligt för centrala växelbord och nätverksutrustning i större organisationer. Inga ytterligare serviceavtal krävs för att uppnå denna nivå av driftsäkerhet.
