Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S3/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov därtiderna för återställning är avgörande. Genom att inkludera både reservdelar och arbete skapas en förutsägbar driftsmiljö. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver extern expertis och snabbt stöd. Licensen täcker en enskild enhet under ett år.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader vid reparationer
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för effektiv felsökning
- Fullständig utbytesgaranti snabbt utbyte av defekta komponenter
- Frakt inkluderat inga extra kostnader för transport av hårdvara
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enskild produkt under en period av ett år. Den omfattar både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruservice inklusive reservdelar. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten täcker hela kedjan från felanmälan till färdigställd reparation på plats. Det ingår ett komplett paket med både arbete, frakt och nödvändiga komponenter. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån i verksamheten.
