Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-OVOC_S10/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Det är en försäkring för IT-avdelningar som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten täcker ett helt år för en licens.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd utan extra kostnader för komponenter eller reparation
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk assistans på plats för effektiv felsökning
- Komplett utbytesgaranti snabbt utbyte av defekta delar för att återställa funktionen
- Frakt inkluderat inga dolda kostnader för transport av hårdvara
Omfattning och giltighet
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Den omfattar både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruservice inklusive frakt. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta supportnivå. Supporten täcker hela kedjan från första felanmälan till färdigställd reparation. Inga ytterligare avtal krävs för att aktivera de beskrivna tjänsterna. Detta är en ren serviceutvidgning och innehåller ingen fysisk hårdvara vid leverans.
