Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1288_25/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där maximal tillgänglighet är ett krav. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta löser problemet med oväntade kostnader och långa väntetider vid tekniska fel.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga extra kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit snabbt åtgärdande av fel direkt på plats
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att utrustningen återgår till full funktionalitet
- En års giltighetstid fastställd supportperiod för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten täcker både frakt, reservdelar och arbetskostnader för att säkerställa en komplett lösning. Den är kompatibel med matchande AudioCodes-hårdvara som kräver högsta nivå av support. Supportavtalet inkluderar fysiska besök av tekniker som medför nödvändiga reservdelar. Detta gör tjänsten lämplig för datacenter och huvudkontor med hög belastning. Licensen aktiverar den utökade servicenivån för den specifika produkten.
