Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S17/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att minimera stilleståndstiderna löser denna supportutvidgning riskerna vid hårdvarufel i kritiska miljöer. Tjänsten riktar sig till organisationer där kommunikationssystemet är avgörande för den dagliga verksamheten. Med en omfattande serviceavtal får du trygghet genom snabb teknisk assistans. Det eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och ledtider för reservdelar. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla en stabil driftsmiljö.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- 4 timmars responstid snabb hantering av incidenter för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete inga extra kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- Fullständig utbytesgaranti snabbt utbyte av defekta delar för att återställa funktionen
- 1 års giltighetstid fastställd supportnivå under hela licensperioden
Omfattning och tillämpning
Denna licens omfattar en enhet och gäller under en period av ett år. Tjänsten inkluderar både frakt, arbete och reservdelar för en komplett lösning. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten täcker teknikerbesök där reservdelar medförs för att korta reparationstiden. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja driftsäkerheten. Licensen aktiveras per styck och kan integreras i befintliga serviceavtal.
