Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes Managed Spares är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till reservdelar och expertis. Detta är en kritisk försäkring för verksamheter där tillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta ansvaret för reservdelshantering till tillverkaren minskar ni intern administration. Supporten täcker både material och arbete för att minimera avbrottstider. Det är en optimal lösning för IT-avdelningar som kräver högsta möjliga servicenivå.
24x7 service med 4 timmars responstid
- Kort responstid på 4 timmar minimerar tiden systemet är ur funktion vid fel
- Dygnet runt-tillgänglighet (24x7) säkerställer support oavsett när driftstoppet inträffar
- Inkluderat material och arbete eliminerar oväntade kostnader vid reparationer
- Teknikerbesök med reservdelskit innebär att fel åtgärdas effektivt på plats
- Fullständigt utbyte av delar garanterar att hårdvaran återställs till full funktionalitet
- Frakt inkluderat tar bort logistiska hinder vid behov av nya komponenter
Omfattning och kompatibilitet
Denna licens gäller för en enhet av modellen AudioCodes Mediant 9000. Tjänsteavtalet löper under en period av ett år och täcker samtliga nödvändiga reservdelar samt arbetskostnader. Den är särskilt lämplig för installationer i datacenter eller centrala kontorshubbar där Mediant 9000 hanterar kritisk trafik. Licensen omfattar en enskild enhet och kan förnyas årligen för kontinuerligt skydd. Allt som krävs för ett fysiskt utbyte av komponenter ingår i avtalet. Detta inkluderar både logistik och den tekniska expertis som krävs för installationen.
