Säkerställ driften av din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S26/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera snabb responstid med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera tillgång till expertis och reservdelar. Den är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver dygnet-runt-övervakning. Med denna licens flyttas ansvaret för underhåll och reparation till specialister. Det skapar en förutsägbar driftsmiljö och trygghet i den dagliga IT-förvaltningen.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för komponentbyten och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- Frakt inkluderat inga extra kostnader för transport av utbytesdelar
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för den licensierade enheten
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den täcker både arbete och fysiska delar, vilket innebär att utbyten sker utan extra kostnad. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver hög tillgänglighet. Vid ett fel tillhandahålls en tekniker med nödvändiga reservdelar för att återställa funktionen. Detta är en ren serviceavtalstjänst och ingen fysisk produkt levereras utöver licensrättigheterna. Den integreras i företagets befintliga serviceavtal för att höja servicenivån.
