Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S36/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb teknisk assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är affärskritisk. Den ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll och reparation till experter. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla en stabil kommunikationsmiljö.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av felanmälningar för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader vid behov av reparation
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för effektivt felavhjälpande
- Fullständig utbytesgaranti snabbt utbyte av defekta komponenter
- Frakt inkluderat smidig logistik för reservdelar utan extra kostnad
Omfattning och giltighet
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta servicenivå. Paketet inkluderar allt från frakt av delar till teknikerbesök på plats. Det är en ren serviceutvidgning och innehåller ingen fysisk hårdvara vid inköp. Licensen aktiveras för en enskild enhet per köpt licens.
