Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes Managed Spares är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sitt kommunikationssystem. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till reservdelar och expertis. Den är särskilt anpassad för verksamheter med kritiska system där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att kombinera logistik med teknisk support minimeras riskerna vid komponentfel. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som behöver en förutsägbar och snabb återställning av tjänsterna. Licensen täcker ett helt år av kontinuerlig beredskap.
Svarstid på 4 timmar dygnet runt
- Svarstid på 4 timmar minimerar avbrott i verksamheten vid kritiska fel
- Tillgänglighet 24x7 ger support och reservdelar oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Inkluderat arbete och delar eliminerar oväntade kostnader vid reparationer
- Teknikerbesök med reservdelskit säkerställer att rätt komponenter finns på plats för snabbt byte
- Fullständig delersättning garanterar att defekt hårdvara byts ut mot fungerande enheter
- Inkluderad frakt förenklar logistiken kring utbyte av komponenter
Omfattning och kompatibilitet
Denna licens är specifikt utvecklad för kompatibilitet med AudioCodes Mediant 9000. Tjänsten omfattar en licens som gäller under en period av ett år. Paketet inkluderar både reservdelar, frakt och det arbete som krävs för att återställa systemet. Det är en idealisk lösning för installationer där Mediant 9000 utgör en central del av nätverket. Supporten täcker hela processen från felanmälan till att tekniker besöker anläggningen med nödvändig utrustning. Detta säkerställer att hårdvaran återgår till full funktion med minimalt manuellt arbete för den egna IT-avdelningen.
