Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M9K_S2/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Lösningen är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Du får en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll av din utrustning under ett år. Detta säkerställer att din IT-miljö förblir stabil och effektiv.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för komponentbyten och reparationer
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb fysisk åtgärd på plats vid behov
- Frakt inkluderat inga extra kostnader för transport av utbytesdelar
- En års giltighet fastställd supportperiod för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar fullt utbyte av delar samt det arbete som krävs för att återställa funktionen. Den är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel. Inga dolda kostnader tillkommer för frakt eller teknikerbesök. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja driftsäkerheten i professionella nätverk.
