Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S22/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Genom att kombinera snabb responstid med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska system där tillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb åtgärd och reservdelar. Supporten täcker både arbete och material för att ge fullständig trygghet. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet i professionella miljöer.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete full täckning för både material och teknisk utförande
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk assistans på plats för effektiv felsökning och reparation
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- Fullständig utbytesgaranti snabbt utbyte av defekta komponenter för att återställa funktionen
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar frakt, arbete och reservdelar, vilket innebär att inga dolda kostnader tillkommer vid ett hårdvarufel. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten inkluderar ett fysiskt besök av en tekniker som medför nödvändiga reservdelar för att lösa problemet på plats. Detta gör lösningen idealisk för datacenter och huvudkontor med komplexa installationer. Licensen aktiveras per styck och kan skalas efter antal enheter i infrastrukturen.
