Maximal driftssäkerhet för företagets kommunikationssystem
AudioCodes MANAGED SPARES (MS) 24X7X4 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IP-telefoni. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till ersättningsdelar. Denna lösning är idealisk för företag med kritiska kommunikationsbehov där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att outsourca lagerhållningen säkerställer du att rätt komponenter alltid finns tillgängliga. Det minskar behovet av att själv hålla ett kostsamt reservdelslager lokalt. Systemet ger trygghet genom en förutsägbar och strukturerad supportmodell.
Support dygnet runt med leverans inom fyra timmar
- 24X7X4-service tillgång till support och reservdelar dygnet runt, året om och varje dag i veckan
- Fyra timmars leveranstid minimerar driftstopp genom extremt snabbt utbyte av defekt hårdvara
- Managed Spares-modell effektiviserar hanteringen av reservdelar utan behov av eget lager
- Specifik modell MS24X7X4-M3K_S11/YR anpassad för kompatibilitet med AudioCodes ekosystem
- Professionell felavhjälpning säkerställer att kommunikationsflödet återställs enligt strikta tidsramar
Implementering och omfattning
Denna tjänst är kompatibel med AudioCodes hårdvaruportfölj och integreras i företagets befintliga serviceavtal. Den täcker kritiska komponenter i kommunikationsinfrastrukturen för att upprätthålla hög tillgänglighet. Tjänsten är särskilt lämplig för datacenter och huvudkontor med hög belastning på sina röstsystem. Avtalet löper per år vilket möjliggör enkel budgetering av driftskostnader. Inga fysiska produkter levereras vid köp, utan det är en tjänst för hantering av reservdelar. Installation och utbyte sker enligt de villkor som definieras i serviceavtalet.
