Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M2K_S11/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är särskilt lämplig för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte tål längre avbrott. Genom att inkludera både reservdelar och arbete får du en komplett trygghet kring din hårdvara. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill flytta ansvaret för underhåll till experter. Med denna licens säkerställs att systemet återställs snabbt vid eventuella fel.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för effektiv felsökning och reparation
- Fullständig utbytesgaranti snabbt utbyte av defekta delar för att återställa funktionen
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Tjänsten omfattar både frakt, reservdelar och arbetskostnader för att ge en heltäckande försäkring. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten inkluderar fysiska besök av tekniker som medför nödvändiga reservdelar. Detta gör den idealisk för centrala växlar och gateway-installationer i större organisationer. Licensen aktiverar den utökade servicenivån för den specifika enheten.
