Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S5/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Genom att kombinera snabb respons med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera tillgång till expertis och reservdelar. Den är idealisk för verksamheter med kritiska system som kräver dygnet-runt-övervakning. Med denna licens får du en trygghet i att tekniska problem hanteras professionellt och effektivt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i företagets kommunikationsflöde.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullständig täckning för både komponenter och teknisk utförande
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk assistans på plats för snabbare felsökning och reparation
- Frakt inkluderat inga dolda kostnader för transport av utbyteskomponenter
- 1 års giltighetstid ett års fullständig trygghet för den licensierade utrustningen
Praktisk tillämpning och omfattning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den omfattar både utbyte av delar och det arbete som krävs för att återställa systemet till full funktion. Tjänsten är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Paketet inkluderar allt från frakt av delar till technicianbesök med nödvändig utrustning. Det är en ren serviceprodukt som kompletterar den befintliga hårdvarans livscykel. Installationen av licensen aktiverar de utlovade servicenivåerna direkt i supportavtalet.
