Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1K_S14/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Denna supportutvidgning minimerar riskerna vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb teknisk assistans och reservdelar. Genom att flytta ansvaret för underhåll till experter kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för akut felsökning. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid kritiska systemfel. Den ger trygghet genom garanterade svarstider och omfattande teknisk support. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad.
Support dygnet runt med 4 timmars svarstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars svarstid snabb reaktion vid kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för komponentbyten och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektivt åtgärdande av fel direkt på plats
- 1 års giltighetstid förutsägbar kostnad och trygghet under hela licensperioden
- Fullständig ersättning av delar säkerställer att hårdvaran alltid fungerar enligt specifikation
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet och omfattar både arbete och material under ett år. Tjänsten inkluderar frakt av reservdelar samt fysiska besök av tekniker som medför nödvändiga komponenter. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga supportnivå. Supporten täcker hela kedjan från felanmälan till färdigställd reparation. Licensen är särskilt lämplig för centrala noder i företagets kommunikationsnätverk. Dokumentation och aktivering sker i samband med köpet av licensen.
