Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes Managed Spares 24x7x4 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till ersättningsdelar. Detta är en kritisk lösning för organisationer med hög belastning där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att flytta ansvaret för reservdelshanteringen till leverantören minskar ni intern administration. Systemet ger trygghet i att kritisk utrustning återställs inom ett strikt tidsfönster. Det är en försäkring för företagets röstkommunikation och samarbetsverktyg.
Reservdelshantering med 24x7x4 leveransgaranti
- 24x7 tillgänglighet support och hantering dygnet runt, året om
- 4 timmars leveranstid minimerar driftstopp vid kritiska hårdvarufel
- Managed Spares-modell eliminerar behovet av att hålla egna lager
- Säkerställdt hårdvarubyte snabbt utbyte av defekta komponenter
- Årlig licensmodell förutsägbar kostnad för underhåll och support
Implementering och omfattning
Denna tjänst är kompatibel med AudioCodes hårdvaruportfölj och anpassas efter kundens specifika installation. Den omfattar logistik och hantering av reservdelar för att upprätthålla systemets stabilitet. Tjänsten är särskilt lämplig för centrala växelstationer och kritiska nätverksnoder. Avtalet löper per år och säkerställer att utrustningen hålls uppdaterad och fungerande. Installationen av ersättningsdelar sker enligt överenskomna serviceavtal. Detta är en ren serviceprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara vid inköpstillfället.
