Säkerställ driftskontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M9K_S33/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Genom att flytta risken från den egna organisationen till specialiserad support minimeras nertid vid kritiska fel. Tjänsten är anpassad för miljöer där tillgänglighet är avgörande för verksamhetens dagliga drift. Den ger trygghet genom att kombinera både teknisk expertis och fysiskt material i ett paket. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i företagets kommunikation.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av incidenter för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för komponenter och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb fysisk åtgärd på plats för effektiv reparation
- Frakt inkluderat inga dolda kostnader för transport av utbytesdelar
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysiskt underhåll genom utbyte av delar. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Paketet inkluderar allt från arbete och reservdelar till fraktkostnader. Supporten är särskilt lämplig för centrala noder i ett nätverk där varje minut av nertid är kostsam. Licensen aktiveras för en enskild enhet för att säkerställa dess livslängd och funktion.
