Maximal drifttid för företagets kommunikationssystem
AudioCodes Managed Spares 24x7x4 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IP-telefoni. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till ersättningsdelar. Detta är en kritisk lösning för företag med hög belastning där varje minut av nedtid innebär förlorade intäkter. Genom att flytta ansvaret för reservdelshantering till leverantören minskar ni intern administration. Systemet säkerställer att er infrastruktur förblir stabil och funktionell dygnet runt. Det är en försäkring för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet.
Support och utbyte dygnet runt med 4 timmars leverans
- 24x7x4 tillgänglighet support och leverans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars leveranstid minimerar driftstopp vid kritiska hårdvarufel
- Managed Spares-modell eliminerar behovet av att hålla egna lager av reservdelar
- Säkerställdt utbyte snabbt utbyte av defekt utrustning mot fungerande enheter
- Årlig prenumeration förutsägbar kostnad för underhåll och reservdelshantering
Implementering och omfattning
Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvaruportfölj och anpassas efter kundens specifika installation. Den omfattar hantering av reservdelar för att upprätthålla systemets prestanda och stabilitet. Lösningen är särskilt lämplig för centrala växlar och gateways i större företagsnätverk. Avtalet gäller per år och säkerställer kontinuerlig täckning. Installationen av ersättningsdelar sker enligt överenskomna servicenivåer. Detta är ett komplement tilltillsvarande hårdvaruinstallationer för att garantera maximal upptid.
