Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M800_S21/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Genom att kombinera snabb responstid med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera tillgång till expertis och reservdelar. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter med hög driftsäkerhetsgrad. Supporten täcker både arbete och material för att snabbt återställa funktionaliteten. Det ger trygghet i att systemet underhålls enligt strikta tidsramar.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service dygnet runt, året om
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- Inkluderade delar och arbete fullt skydd som täcker både komponenter och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelssats snabb fysisk åtgärd på plats för effektiv reparation
- 1 års giltighetstid ett års fullt skydd för den licensierade produkten
- Komplett utbytesgaranti ersättning av defekta delar ingår i tjänsten
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en licens under en period av ett år. Den omfattar frakt, reservdelar och arbete för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta möjliga servicenivå. Den är särskilt lämplig för centrala nätverksnoder där varje minut av nedtid innebär stora kostnader. Supporten inkluderar ett fysiskt besök av tekniker med nödvändig utrustning för att lösa problem på plats. Detta paket är en försäkring för företagets kommunikationsstabilitet.
