Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S15/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för kostsamma avbrott i verksamheten. Tjänsten är anpassad för miljöer där tillgänglighet är kritisk dygnet runt. Den ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll och reparation till experter. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla en stabil kommunikationskedja.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för material eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- Fullständig utbytesgaranti snabb ersättning av defekta komponenter
- 1 års giltighetstid ett års fullt skydd för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Den täcker hela kedjan från felanmälan till färdigställd reparation, inklusive frakt av komponenter. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel. Den är särskilt lämplig för centrala noder i ett företagsnätverk. Licensen aktiverar den utökade servicenivån för den specifika produkten.
