Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-OB_S34/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera snabb responstid med omfattande teknisk support minimeras riskerna vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och osäkerhet kring reservdelar. Denna licens ger trygghet för IT-avdelningar som hanterar affärskritiska anslutningar. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade incidenter. Det är en investering i stabilitet för organisationens dagliga kommunikation.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb åtgärd på plats för att återställa funktionen
- Frakt inkluderat smidig logistik för utbyte av defekt hårdvara
- 1 års giltighetstid fullt skydd under hela licensperioden
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en licens under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Tjänsten omfattar både utbyte av delar och det arbete som krävs för installation. Supporten är särskilt lämplig för miljöer där tillgänglighet är avgörande för verksamheten. Licensen inkluderar frakt av komponenter och fysiska besök av tekniker. Detta säkerställer att systemet återgår till full drift så snabbt som möjligt.
