Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M26_S2/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Lösningen är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta är ett strategiskt val för att skydda investeringar i IT-hårdvara.
Support med 24x7 tillgänglighet och 4 timmars responstid
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader vid reparation eller utbyte
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och åtgärd direkt på plats
- Fullständig delersättning utbyte av defekta komponenter ingår i avtalet
- 1 års giltighetstid fastställd supportnivå under hela licensperioden
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både frakt, reservdelar och arbetskostnader för att säkerställa en komplett reparationsprocess. Den är kompatibel med stödda AudioCodes-produkter som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten täcker teknikerbesök där reservdelar medbrings för att korta ledtiderna. Licensen är en enstaka aktivering för en specifik hårdvaruenhet. Detta är ett komplement till standardgarantin för verksamheter med strikta krav på upptid.
