Säkerställ kontinuerlig drift av din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S23/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet dygnet runt. Den löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider på teknisk assistans. Med denna licens får du en trygghet i att expertis och utrustning finns tillgänglig när det behövs som mest. Det är en investering i driftsäkerhet för kritiska system.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av incidenter för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit snabbare reparationer direkt på plats
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att utrustningen återgår till full funktionalitet
- 1 års giltighetstid ett års fullt skydd för den licensierade produkten
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Tjänsten täcker både frakt, reservdelar och det arbete som krävs för att åtgärda fel. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Paketet inkluderar fysiska besök av tekniker som medför nödvändiga reservdelar. Detta gör lösningen lämplig för datacenter och huvudkontor där upptid är affärskritisk. Licensen aktiverar den utökade servicenivån för den specifika enheten.
