Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M3K_S1/YR är en supportutvidgning utformad för företag som kräver hög tillgänglighet i sina system. Denna licens minskar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans och reservdelar. Lösningen är idealisk för organisationer där kommunikationssystemet är affärskritiskt och där varje timmes driftstopp innebär en kostnad. Genom att inkludera både arbete och material skapas en förutsägbar kostnadsbild för underhållet. Supporten hanterar allt från felanalys till fysiskt utbyte av komponenter. Detta ger IT-avdelningen trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard.
Next Business Day-service med reservdelar och arbete
- Next Business Day-leverans minimerar stilleståndstiden vid hårdvarufel
- 9x5 servicetid ger tillgång till support under ordinarie arbetstid
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- Teknikerbesök med reservdelskit säkerställer att rätt komponenter finns på plats
- Fullständigt utbyte av delar garanterar att utrustningen återställs till full funktion
- En års giltighetstid ger ett fastställt skydd för licensperioden
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens gäller för en enhet under en period av ett år. Den täcker både frakt, arbete och reservdelar för att säkerställa en komplett reparationsprocess. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver professionellt underhåll för att bibehålla prestanda. Supporten levereras enligt en 9x5-modell vilket innebär täckning under standardarbetsveckan. Licensen omfattar en enskild licens för en specifik enhet. Installation och aktivering av supportavtalet sker via tillverkarens system.
