Utökad support för driftsäker kommunikation
Poly Clariti Upgrade är utformat för organisationer som behöver professionell trygghet i sin IT-miljö. Genom Remote NBH Support minimeras stilleståndstider vid tekniska problem med Poly-utrustning. Detta är en lösning för företag som vill säkerställa att deras kommunikationssystem alltid fungerar optimalt. Den eliminerar osäkerheten kring felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Det är ett effektivt sätt att hantera underhåll utan fysiska besök.
Remote NBH Support för fjärrunderhåll
- Fjärrsupport (Remote NBH) snabbare problemlösning via distansanslutning än vid fysiska besök
- Upgrade-typ möjlighet att uppgradera befintliga supportavtal för högre driftsäkerhet
- Professionell teknisk assistans minskad belastning på den interna IT-avdelningen
- Fokus påt tillgänglighet kortare väntetider vid kritiska systemfel
- Standardiserad hantering via UNSPSC-kod 81111508 för enkel administration och inköp
Implementering och användning
Denna uppgradering aktiveras på befintlig Poly-hårdvara i organisationen. Den är kompatibel med system som kräver fjärrbaserad support enligt NBH-modellen (Next Business Day). Tjänsten omfattar mjukvarustöd och teknisk vägledning för att optimera utrustningens prestanda. Den passar särskilt väl för distribuerade kontor där fysisk service är tidskrävande. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänsteuppgradering. Supporten integreras i företagets befintliga underhållsplan.
