Minimerad driftstoppstid med support på plats
Poly Elite On-Site är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro löses hårdvaruproblem snabbare och mer effektivt. Detta är en idealisk lösning för organisationer med komplexa installationer där fysisk åtkomst till utrustningen är nödvändig. Du slipper hantera logistik kring returer och reparationer på extern verkstad. Tjänsten säkerställer att din tekniska miljö förblir stabil och funktionell. Det ger trygghet för IT-avdelningen och kontinuitet för slutanvändarna.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela det första året
- Elite-nivå prioriterad hantering av supportärenden
- Direkt problemlösning minskar tiden från felanmälan till fungerande utrustning
- Professionell expertis certifierade tekniker hanterar hårdvaran på plats
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Poly-produkter och kompletterar befintliga garantier. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast monterad. Tjänsten täcker fysiska besök för att åtgärda tekniska fel som inte kan lösas via telefon eller fjärrstyrning. Kompatibiliteten avgörs av vilken Poly-hårdvara som är registrerad i anslutning till avtalet. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras i samband med köpet av hårdvara eller som en förlängning av befintlig service.
